“保險教父”格林伯格講述“AIG的故事”

　　從最偉大的帝國到從頭再來

　　“保險教父”格林伯格講述“AIG的故事”

莫里斯·格林伯格

《帝國的興衰——AIG的故事》 人民出版社

　　《帝國的興衰——AIG的故事》一書，是迄今為止，唯一一本依照第一手資料，全面記錄和解析國際保險巨頭——美國國際集團(American International Group，簡稱AIG)的著作。而這本書的第一作者，正是一手締造了AIG帝國，被稱為保險業最偉大傳奇人物的莫里斯·格林伯格。

　　基辛格與格林伯格是好友，他稱格林伯格機緣巧合進入了保險業，卻未曾想不僅自己的晉升之路“非同凡響”，更給這個行業帶來了“無可比擬”的變革。

　　而格林伯格最為人稱道的一點，是他的“以身作則”。通常，當生意伙伴請求總部幫助時，行政總裁都會派出一名副手前去幫忙。而格林伯格不論何時，第一選擇都是親身前往。3月25日，格林伯格依然秉持著這個原則，出席了自己的新書發布會。左手插在褲袋中，89歲的格林伯格滿頭白發，卻依然像軍人一樣，筆直地站著發表了自己的演講，并回答了大家對他的好奇。

　　這是一個商業冒險的故事

　　1925年，格林伯格出生于紐約，19歲參軍，并因英雄行為而獲得銅星勛章。1952年退役回到紐約后，他以一份見習保險員的工作進入保險業，直到1960年加入AIG，很快得到賞識。1967年，格林伯格當上AIG的總經理，只有42歲。在隨后的37年時間里，他把AIG從一個小公司，逐步發展為在130個國家雇用了9.2萬名員工、資產高達1800億美元的世界第三大跨國金融集團。

　　2005年，AIG已經成為全球最成功的保險企業，格林伯格也準備功成身退。然而，隨著安然公司和世通公司等巨型公司相繼崩潰，美國檢察官們對跨國企業愈發關注，開始通過聯合會計事務所對企業的日常管理進行干預。2005年3月，格林伯格被迫辭職，那年他80歲，距離他計劃的退休時間，只差兩個月。

　　然而，這不是終點。接下來的數年時間里，在格林伯格與AIG的新領導層之間，發生了一系列令人痛心的爭斗，雙方付出的律師費總計超過10億美元。

　　“這本書分兩個部分，第一部分是關于我們如何建造帝國的，第二部分是描述AIG如何走向衰落的。這其中所有的故事和細節都在書里�！备窳植�格的語氣一下子變得低沉。

　　“我帶領我的舊部重塑我的新集團。直到今天，我們的業務很棒，而我們絕大多數的同事，都是以前的同事。其他的我不能說得更多了，不然你們就不看書了�！闭f到關鍵處，格林伯格幽默地賣了個關子。

　　“全世界都知道格林伯格是20世紀美國商業的重要人物之一，他是一個原則性很強的人，在危急時刻從來不會動搖。他那個時代動蕩頻繁，而他多有深思熟慮的看法。凡此種種，這本重要的書都有記載�！被�辛格這樣推薦自己老友的新書。

　　“如果你希望朝九晚五，你在AIG不會有未來”

　　“這本書中會講述，什么樣的人才組成了AIG。這些人才有一個共同的特點，即奉獻精神。如果說你只是希望一周工作五天，每天朝九晚五，那么你在AIG不會有未來。AIG的精英，必須是有奉獻精神和自我進化能力的人�！备窳植�格告訴人們，為了成功必須把具有創新意識的人才招聘到企業中，這樣才不會與競爭者千篇一律。

　　實際上，格林伯格一直在追求卓越和不同，表現在產品和效率上，都在追求差異化。

　　20世紀60年代的美國，保險業界還盛行著“一頓午餐三杯馬提尼酒”的狀況。他們經常在午餐時招待客戶喝酒，有時喝高了，午飯后還要睡一會。這個陋習導致承攬業務的質量下降，格林伯格試圖改變這個狀況。

　　他給直屬自己的員工制定了四個簡單而明確的規定：午餐不許喝酒；如果午餐時不得不喝，只能喝一杯；如果喝了兩杯或以上，當天不要回辦公室上班；如果喝了兩杯或以上而又在當天回到了辦公室，那么從此以后再也不要回來上班。

　　類似這樣的規定隨后逐漸被推廣，慢慢地擴展到承保利潤、費用控制、風險分析等范圍。在格林伯格及其團隊擬定承攬的業務中，各項規章制度必須貫徹執行。

　　“AIG的保險業務來到中國是1975年。在美國總統尼克松和國務卿基辛格來中國后，我就對中國無比好奇。我也寫信給中國人民保險公司，并在他們邀請下來到中國�！备窳植�格說，“來到中國后我感到非常不可思議，這個當時約有十億人口的國家怎么能被排除在整個國際貿易體系之外？中國應該是全球經濟系統中不可或缺的部分。這個情況必須改變�！�

　　從1975年到1992年之間，格林伯格多次來到中國，最終努力使得AIG在中國有了經營執照。

　　“當時我發現中國保險市場上活躍的，基本都是本土公司，他們不管賣出多少保險，從業人員的工資都是固定的�！备窳植�格認為這個做法很機械。

　　他當即作出變革，引入了保險代理人機制，給代理人授權銷售產品，并且為從業人員提供崗位培訓，規定銷售后他會有傭金。自此，為中國保險業帶來了全新的面貌。

　　“如果人生能重來，我要來中國居住”

　　“盡管這一生我一直在世界各國不斷旅行，但如果人生能重來，我要來中國居住，我確信我的妻子會隨我一同來中國�！备窳植�格這樣說著他對中國的感情。

　　AIG的根在中國。1919年，康那利斯·斯達在上海創立了AIG，此后在二戰期間離開了中國。所以很多人說AIG現在是回到了故鄉。格林伯格對中國這不同尋常的感情，除此之外，還因為早在1975年，他就開始與中國各界人士往來，AIG也成為最早進入中國市場的外企之一。

　　三十多年間，他一直致力于中美關系的發展，即使在離開AIG之后亦是如此。他多次參與了第二輪中美戰略與經濟對話，并一直利用自己的影響力在美國倡導和支持對華簽訂自由貿易協定。書中也將首次披露他和中國各界人士的交往互動。

　　格林伯格認為，“進入外國投資時候，必須了解當地文化，因為每個國家都不同，產品必須適合當地。而最關鍵的，是一定要對那個國家有所貢獻，而不能只索取�！�

　　1993年7月2日，格林伯格捐款51.5萬美元，從法國私人收藏家手中購得頤和園萬壽山佛香閣西側銅亭寶云閣流失的10扇銅窗，并無償送還中國。

　　“AIG(主要是我)與亨利·基辛格一道，為中國加入世貿組織做了大量的工作。AIG投資興建了上海的第一座酒店、寫字樓和公寓綜合體，從此扎根中國。在中國人保財險首發上市過程中，AIG也發揮了牽頭的作用。離開AIG后，我仍為中美關系的發展繼續努力工作�！�

　　“美國和中國是世界上最大的兩個經濟體。對于我們兩國和整個世界來說，某種建設性的關系是十分關鍵的。為了建立這種關系我已經付出了很多努力，今后還會繼續做下去�！备窳植�格最后說。