用故事拉動商業(李杰)

　　枯燥的數字永遠沒有具有形象和畫面感的故事吸引人。然而，故事并非僅僅是一種營銷手段。亞里士多德說過：“我們無法通過智力去影響別人，情感卻能做到這一點�！彼�以，經濟政策與商業模式一樣，都需要一個好的故事來讓讀者接受，并為之而努力。例如，如果有些讀者對供給側改革不太理解，但如果用一個故事向他說明——解決溫飽后，娛樂與購物、旅行的需求會越來越多，給孩子提供全球最好的醫療和教育——一定程度上這就是供給側改革的目的。

　　林左鳴在其新作《新消費升級》中，分析了消費升級趨勢下，技術創新的方向和經濟增長的趨勢。在他看來，如果一種技術創新在實現后，卻沒能緊跟上與生活相融合的各種人文創新的步伐，那么將極大地阻礙下一次技術創新的速度。任何一個行業、一個產業都不可能脫離生活的需求而基業長青。如果新時代的經濟是一個牌局，那么消費必然成為主牌。因為消費才是人類生活的本質需求。

　　生活，構成了經濟增長不可或缺的橫斷面。深耕生活的本質需求，打好消費主牌，是供給側改革的目的和方向�！耙�、食、住、行”作為長期以來的大眾消費第一梯隊，所占比重已經越來越小，而“醫療、教育、娛樂、養老”則成為目前的消費升級需求�！皳屬忨R桶蓋”式的海外掃貨，醫院號販子的“專家號”，電影票房的逐年攀升，養老院的床位難求，都說明，為讓國民感受到幸福和尊嚴，文化需求的比重逐漸趕上了物質需求。

　　同時，物質需求的方式也在變革。與以往“買買買”不同的是，在資源與能源需要節約和環保的觀念影響下，人們越來越重視循環經濟和分享模式。盡可能少對自然索取，減少浪費，和諧共生與詩意棲居才能逐漸成為現實。馬化騰與他人合著的《分享經濟》一書中提出，“閑置就是浪費、使用但不購買”的新消費觀念逐步得到人們認可，房產領域的以租代售，在線服務的眾包，交通出行的合乘返鄉，這一切，都有助于中國經濟實現“動力轉換”，把服務業變成經濟增長的“主引擎”。

　　分享當然離不開每個人的生活圈。在《你的團隊需要一個會講故事的人》中，羅永浩講述了網紅現象的本質——為什么有這么多人喜歡看我們的發布會、關注度這么高？無非就是故事講得好。品牌故事、機構內部故事，通過打動感情的關鍵句，能讓人們反復傳頌，瘋狂傳播開來。所以，進行故事創想時，最重要的是要投入感情。

　　這個月的榜單中，還有一本《新智元：機器+人類=超智能時代》。讓機器具備像人一樣的智能，標志著機器智能新時代來襲。最早中國移動推出的語音機器人，只能在電話兩端比較安靜和封閉的環境下提供服務，一旦在生活場景中遇到不同的噪音，識別率就大為下降。而今天的智能家居機器人，則已經能在家庭中識別不同成員與外來訪客，并完成對全家溫度、濕度的調節，打掃房間、指揮廚房電器做飯煲湯等。人工智能的深度學習和物聯網的全面鋪開，正在將智能家庭推向智能小區、智能城市，最后則是整個智能地球。這個故事無疑讓每個科學家和編劇都興奮不已，新智元時代的商業模式也就由此誕生。